Design Thinking
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Temario
- ¿Qué es Innovación?.
- Innovación.
- Innovación en Servicios.
- Innovación en Productos.
- Innovación en Procesos.
- Digital Age.
- Transformación Digital.
- ¿Qué es Design Thinking?.
- Características de Design Thinking.
- Fases del Design Thinking.
- Empatizar.
- Definición de Empatía.
- Mapa de empatía.
- Método persona.
- Arquetipos.
- Observación.
- Mapa actores.
- Habilidades de investigación.
- Hacer las preguntas correctas.
- Customer Journey.
- Definición del problema.
- Punto de vista (POV).
- Crear mapas mentales.
- ¿Cómo podríamos nosotros? WMW.
- Lectura crítica.
- Affinity Diagram.
- Las 7 reglas de Generación de Ideas.
- Brainstorming.
- Método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?).
- Brain Dump.
- Reverse Brainstorming.
- SCAMPER.
- Técnicas de Priorización.
- ¿Por qué prototipar?
- ¿Para qué nos sirve?
- Storyboard.
- Lego.
- ¿Por qué evaluar?
- ¿Cómo evaluar?
- Focus Group Techniques.
- Pruebas de usabilidad.
Acerca del curso
Si pensamos en Design Thinking, pensamos en soluciones a través de una metodología poderosa para desarrollar la innovación centrada en las personas. El creador de esta metodología fue Tim Brown en Stanford University, la cual abarca cinco fases claves: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar.
Mediante estas fases se apoya de manera creativa a las organizaciones a crear propuestas útiles que se adapten a las necesidades reales de las personas, permitiendo ampliar el portafolio de servicios, consolidar marca y así mejorar los resultados.
Este curso ofrece certificación internacional en Design Thinking Professional Certificate.
¿Qué incluye?
Examen de certificación Design Thinking.
Certificación internacional por CERTIPROF®.
Insignia digital Creedly® al certificarte.
Kit digital del participante (diapositivas y otros).
Examen de simulación, quizes y formatos.
Bootcamp y acceso a la comunidad Jox.
¿Por qué aprender Design Thinking?
Aprenderás a:
- Comprenderás el poder del Design Thinking para resolver problemas desde la vista de las personas o el cliente.
- Aprenderás como la empatía permite comprender necesidades o deseos, y diseñar soluciones en procesos, productos o servicios.
- Desarrollarás la habilidad para aplicar las diferentes técnicas y herramientas del Design Thinking en tus retos o proyectos de mejora u otros y diseño enfocado al usuario.
- Entrenar tus capacidades de observación, empatía, imaginación, creatividad, pensamiento divergente y pensamiento crítico.
- Podrás certificarte internacionalmente como Profesional en Design Thinking Certificate, avalando así tus conocimientos y campo de aplicación.
Un Currículum con certificaciones y conocimientos en este campo te ayuda a sobresalir e incrementar tus posibilidades de lograr posiciones clave con salarios mejor remunerados.
La mayoría de los profesionales que han tomado este curso, han logrado incrementar de un 50% a un 100% su salario.
Nuestros instructores cuentan con al menos 10 años de experiencia ejerciendo funciones de Instructor, facilitador, coach y posiciones de Dirección, Alta Gerencia, Consultor/Asesor, así como numerosas certificaciones internacionales en los temas impartidos y relacionados.
Cualquier persona interesada en aprender sobre eta metodología del pensamiento de diseño y preocupado por mejorar la vida del usuario y7o cliente puede tomarlo, idealmente para todo aquella persona personal que participa en áreas y temas de Mercadotecnia, Procesos, Ventas, Productos, mejora continua, Scrum y otras prácticas ágiles.
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